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真情帮扶 用心受援——上海九院对口支援云南祥云县人民医疗队工作纪实

2019-06-24

  央广网大理5月24日消息(记者杨静)2010年3月,云南祥云县人民医院与上海交通大学医学院附属第九人民医院连续签订了三轮共11年的对口支援协议。七年来,上海九院共派出14批医疗队73名专家,全面提升了县医院综合服务能力,还带出了一个服务水平高的医疗队伍。

  “上次做支架之后会没有不舒服?最近有没有按时吃药?”上海九院援滇医疗队成员、心内科医生汪月正在对曾做过心肌梗死手术的74岁老人陈维英进行复诊,问询近况。这是她和她的同事们每天工作的日常。

  祥云县位于云南省中部偏西,大理州东部。自古以来,祥云是滇西交通的咽喉,是通往滇西八地州的必经之地。近年来,随着路网建设的不断上升级,祥云县已初步形成滇西交通枢纽和物资集散重地,成为西南地区连接东盟自由贸易区的桥梁。交通的发达带来经济的发展,使得人们的物质生活水平有所提高,然而各方面服务意识相对滞后。据了解,全县总人口47万,县医院医疗服务辐射人口覆盖约100万人。因此,如何提高医疗服务水平,提升患者的满意度变得尤为重要。

  在一次日常农业劳动中,44岁的村民周丕翔不幸腹部受伤,被送至祥云县人民医院时。在进行了8个多小时的第二次手术之后送到了重症监护室观察,住院期间,参与第4批对口支援的普外科蔡忠方医生亲力亲为,为他换药、清理伤口。除了日常查房了解情况之外,还特别腾出时间进行详细了解,并嘱咐他如遇到问题要第一时间通知,非常细心。如今,周丕翔的身体已经基本恢复。他激动的告诉记者,蔡医生给他做手术,对他而言是可遇不可求,不仅节约了一半的医疗费用,还享受到上海三甲医院的优质服务。

  在祥云第一人民医院见到蔡忠方医生,黝黑的皮肤更像云南本地人,他告诉记者,来祥云帮扶近一年感受最深的是改变医生理念和如何提高主动性。蔡忠方:“上海医生理念就是病人和生命是第一位。他们有些医生在这方面这么强化。比如上次在监护室的一个车祸病人,血压一直稳定在90-60的正常范围内,医生会觉得没什么大问题。但是凭我的工作经验,病人早期休克症状已经有了。如果一小时内不进行手术,就可能造成不可逆的过程。所以我叮嘱他们并参与了及时抢救。”

  蔡忠方医生及其他医疗队成员的“病人第一”服务态度,深深影响了祥云县人民医院的医护人员。祥云县人民医院普外科主任高燕彪:“以前我们很多病人来了以后出现问题再去处理,有时候就很被动。蔡老师来了之后,把我们服务的观念扭转过来,由被动化为主动,好多手术的病人并发症还没有出现,我们就进行了早期的预防。通过医生护士的服务观念改变,患者满意度也有所提高,术后并发症也少了。我们院百分之七八十的病人都是急诊病人,所以感受非常切实,受益非常大,而且我觉得这个科的理念也在转变。”

  为了祥云县人民医院用心受援,积极落实受援工作,搭建工作平台,医院直接任命专家为受援科室主任,原科室主任降为副主任配合专家工作,全权负责受援科室人、财、物的管理。祥云人民医院院长杨兆伟:“为什么要这样做呢?因为专家来了以后是把一个科室就建立起来。建立这个科室最重要的一点就是观念的转变。只有观念的转变,所有的行为才能发生转变。我们作为西部地区的一个小县城,我们必须要接收北京、上海的思想观念。实践证明,通过这七年的对口支援,医院现在整体的观念发生了很大的转变。”

  在上海九院医疗队的努力下,祥云县人民医院在观念转变、医院管理、学科建设、人才培养、服务能力等方面得到快速提高,全面提升医院综合服务能力。受援七年来,先后成立了泌尿外科、心内科CCU病房、神经外科等13个科室,同时提高医疗技术水平,开展新技术、新业务150余项,各项新技术在祥云“落地生根”,留下了一支“带不走的医疗队”。此外,还与上海九院开通远程医疗专线,建立首家援滇远程医学会诊中心,共享上海九院优质医疗专家资源,为很多长期往返多地,且得不到有效治疗的疑难病患者找到国内最好医生进行诊疗。2012年作为云南省首家县市级医院通过二级甲等医院评审,成为云南省二级甲等医院创等达标的标杆。

 


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